问：ftp账号：i
密码:**********
相关网址:www.ilaozhu.com,空间满了 帮我清空一下 谢谢
答：您好，请您自行参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 清空，非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术大牛你好，我进了www文件还是删除不掉 不知道怎么回事 ，你后台能帮我清空吗 都不要了 ，谢谢
ftp账号：i
密码:**********
相关网址:www.ilaozhu.com
答：您好，已为您清空，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，今天登陆发现初始密码已被你们改动了，因为我机器装有安全狗，可能你们改密码不成功，无法远程桌面。但是我不记得原来初始密码了，请帮忙找回原初始密码。
答：您好，请试试初始密码:**********，同时登陆服务器后尽快修改服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个虚拟主机FTP连接不上，请尽快处理
答：您好，
测试ftp连接和文件上传都是正常的.附图.请您使用IP:127.0.0.1作为连接地址再测试一下,若仍无法成功连接,请提供错误连接信息或者附图我司进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，530是FTP账号密码错误，请您核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为这个空间是从国内空间升级到香港空间的，但是我发现从FTP里看到的文件与控制面板里的不一致啊如上图.htaccess文件明明我从ftp里删除了的，ftp显示也正常，但控制面板里此文件却还在
答：您好，
问：onedi007k.gotoftp2.com 如何才能解析到升级后的服务器呢？我对比了前后两个别名是一样的，所以域名解析那里我就不需要改了吧现在，我这边就是等待系统自动更新过来是吗？
答：您好，请耐心等待解析生效即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚查到，还没生效啊，我ping出来的还是更换之前的IP呢
答：您好
问：127.0.0.1 由于业务需要请开通此服务器的 邮件端口
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
