问：麻烦帮我开通下，我升级为云主机，谢谢,麻烦帮我开通下，我升级为云主机，谢谢
答：您好，核实到该站点已经被系统关停了，可以通过ftp连接到虚拟主机空间进行数据的备份，如图：
建议将数据通过ftp备份到本地，然后再上传到云服务器上，进行站点的搭建，备份操作参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814进行操作
ftp操作参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站FTP用户名:**********网站状态 FTP密码:**********上传地址：xcgfcy.gotoftp3.com代码中我引用了一个短信接口，在本机测试没有问题，是否web服务器有什么设置才不成功的？
答：您好，请提供具体的测试步骤，以便我司核实
请详细说明代码设置短信接口的操作，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.cqwsrc.com该服务器下的网站，长期缓慢，不稳定，打不开，重启服务器也无效，偶尔重启了，稳定2分钟，网站访问量也不大。每次提交问题，你们说正常，望重视下。
问：网站有在线报名和广告业主，现在整个公司业务都瘫痪中。。。。麻烦大神查询下，到底是什么问题！感谢！
问：
答：??您好，我司查看您的服务器做禁ping，所以显示超时，现在打开网站提示404错误，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”及您的服务器远程端口，您有三次金牌服务，我司免费为您排查问题,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：FTP用户名：
FTP密码：
上传地址： shantoujitai.gotoftp2.com
解析别名： shantoujitai.gotoip2.com. 你好这是我买的香港空间 怎么速度那么慢 传个产品。这么久
答：您好，核实检查虚拟主机网络正常,测试ftp上传速度也很快,查看您本地是联通线路,请设置代理FTP后再连接上传文件试试.代理模式的设置方法请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 非常感谢您对我司的支持.
问：能进入后台，但是反应比较慢，然后点开栏目进行资料新增的时候，或者都是报502那种错误网站管理用户名:**********
管理密码:**********
答：您好，请您清空下浏览器缓存和 再试试呢！非常感谢您对我们工作的支持与合作，我们将竭诚为您提供最优质的服务！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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