问：FTP用户名:**********我的主机里面的文件没有了下载不了日志。,日志无法下载
答：您好
问：网页无法打开，提示网页请求超时，本地可以打开www.kuailee8.com
答：您好，
问：无法在线找回备案平台备案账号及密码。提供相关证件找回备案账号以及密码
答：您好，贵单位备案账户为，登录密码:**********，请登录后及时修改密码并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近隔断时间就会出现远程不上的情况，帮忙看下是什么原因
答：您好，
h2R2e3v8F2密码无法登录服务器，请提供正确远程登录密码，若忘记请联系QQ： 协助修改远程密码
或者选择 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改分类提交工单，授权我们手工重置远程登录密码
目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程密码:**********-3777 ,最近隔断时间远程就出现这个界面
答：您好， 我司测试远程正常，远程连接地址为127.0.0.1: ,
若仍有此报错，请提供ping 127.0.0.1 截图，参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这是什问题导致，怎么解决
答：您好，使用搜狗浏览器访问，如图：
使用浏览器访问会出现不安全的提示，因为浏览器凡是不使用ssl进行部署访问的站点，都是有这个提示，这是浏览器设定的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该怎么部署ssl
答：您好，要部署SSL，就需要先购买SSL证书，可前往：https://www.west.cn/web/ssl/进行了解
购买了SSL之后需要将SSL部署到云服务器上，可参考：
如果使用部署ssl，可参考：https://www.cnblogs.com/guoxhblog/p/.html
如果使用nginx部署ssl，可参考：https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有免费的SSL证书申请的吗
答：您好，SSL证书是证书颁发机构权威认证的，这个SSL证书是需要收费的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是什么？证书吗
答：您好，是的这个是证书，建议您在我司申请 https://www.west.cn/web/ssl/ 管理使用更方便,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买这个你们可以帮我们部署到网站里的吗？然后可以正常的用https协议访问
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 配置，如果需要我司为您处理可提交正确的工单类型，
我司收费为您配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个只有一年的，第二年起那协议会恢复到http?
答：您好，是的有效期是一年，在到期前可以重新申请证书，及时更新证书文件即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：任意一个版本上传证书都可以吗
答：您好，我司提供的是使用wdcp面板建站部署ssl教程，您是纯净版系统，自行搭建环境，需要根据web环境进行配置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能不能配置？
答：您好，如需我司帮您配置，铜牌服务需要收费150元/站点，并先将ssl证书文件上传到站点下说明路径，并提供服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的服务器有四个站点需要弄上https，那个证书能买四个的吗
答：您好，可以买4个证书，每个站点域名分别对应一个证书。如还有更多问题，请您另提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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