问：我的FTP是，今天想上FTP改一个页面，发现密码被改了，淘宝去联系之前续费的代理商，人都换完了表示无法处理，进不到后台也不知道现在该找谁了，请问怎么弄啊？？,FTP密码被改了登不上去，代理商找不到人
答：您好，
若方便的话, 请反馈该主机之前的FTP密码, 我司可协助尝试连接, 看是否确实是FTP密码被修改;
我司一般不会主动修改用户FTP密码. 但当用户FTP密码是弱密码, 且发送邮件通知后长时间未修改才会主动进行修改,请知悉.
非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买1980的主机升级2100云服务器，提示除了120元差价，还需要额外支付3个月的费用，但是系统显示购买一年赠送三个月，现在不太清楚为什么“赠送”还要强制收费。
答：您好，升级主机确实存在差价，具体价格问题请咨询您的购买人核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置安全组列表时候，禁止端口的时候能否禁止所有端口，我再开自己要用的端口呢？
答：您好，可以的，默认源端口，目标端口填写0就表示所有端口，设置可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430，谢谢。
问：系统磁盘占满清理,帮忙清理一下，谢谢。
答：您好，
帮您清理删除了的日志文件，请现在核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：系统盘好像又慢，帮忙看看，谢谢。
问：为什么每次这么快就满了。帮忙看看分析一下。谢谢。
答：您好，
查看您给的密码就是该服务器的初始密码，测试使用您给的密码无法登录该服务器，请您提供下正确的服务器的密码以便我司核实；
可能还是web服务器日志占用了空间，如果您不需要开启网站访问日志，可以回复此工单由我司为您关闭网站访问日志，请您确认下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统将在5分钟左右对您的主机进行重启并升级(若只是增加带宽将不会重启)，升级过程中将中断1分钟左右.查看进度请点菜单栏的“状态变化”。系统盘升级加了10个G.晚上我开机在试试。谢谢。
问：帮忙升级一下系统盘，加了10个G, 就是服务器的 服务器的初始密码现在再试试？
问：可以回复此工单由我司为您关闭网站访问日志，请您确认下；非常感谢您长期对我司的支持!
请闭网站访问日志！
答：您好，
问：好的，辛苦了。感谢！
答：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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