问：FTP用户名和密码输入很多次都不成功 并且连接失败,FTP工具连接不成功
答：您好，
问：FTP的密码原来不是目前的这个，难道系统会自动更新FTP密码？？？？？？？
答：您好，是的，系统检测到之前的密码强度不足，已自动重置密码，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：本月四号停止访问，但是这过程我没有添加任何数据，或者文件，突然超标。FTP密码自动被修改，无法登陆FTP
答：您好，通过文件管理器可计算文件实际占用大小，详见附图 ，核实到 jason的文件夹中 目录占用空间较大 ，请至文件管理器进一步核实 ，并作清理 ，或进行主机型号升级以获取更大的空间 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：CPU刚才突然占用率上升到90%以上，能否帮忙看一下原因么，之前出现过类似问题说是百度云的Ip，之后帮我屏蔽了那些IP，谢谢
密码:**********
答：您好，
应该是有攻击的，如果需要我们帮您处理会涉及到费用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我希望我网站域名底目录指定的地址是 /www/public/index.php 怎么操作？
答：您好，虚拟主机需要支持子站开设的主机型号,子站才能自定义绑定目录到www目录下的某个文件夹使用,主站是不支持修改该设置的.港台虚拟主机支持子站开设的型号列表详见截图,非常感谢您长期对我司的支持.
问：网站被挂马我想通过恢复最近的网站节点解决此问题。我的网站www.yimei-fu.com被跳转到赌博网站了，还有产品点击后让我输入密码
答：您好，截图这个文件是被篡改过的，我司查看修改时间是10.1。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费只包含清理挂马的费用并可以帮您设置一些目录保护和权限。
漏洞修复还是需要联系程序方协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们后台重置密码，然后重启服务器也没有反应，在服务器里面重置密码，然后重启服务器也没有生效，请问是什么问题
答：您好，已重置为，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
