问：网站打不开，加了白名单，添加了IIS，以前也出现过这样的问题服务器IP：127.0.0.1:服务器账号：服务器密码:**********
,www.hdl1603.com网站打不开
答：您好，此提示是百度云加速没生效，已重新推送，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名需要转移到我司接口续费 没有转移密码
答：您好，请核实所有者邮箱@qq.com 能否正常使用，回复工单确认或提供可用邮箱，我们尽快为您发送转移密码，您查收后在续费处提交转入并续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：把密码发邮件给我。
问：能正常使用，请发给我。
答：您好，转移密码于 13:22:24(UTC)发送到您的域名持有者邮箱@qq.com，请到邮箱查证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下我这个账号是做什么用的，我没有新增过这个账号！
答：您好，
mysql www这三个账户都应该有问题，应该是被黑并且用户被提权了。
您可以提供下服务器远程账号和密码，我们尝试帮您核实看看是否是被黑。
如果被黑的比较彻底的话就只有保留数据重装一下系统了，保留数据重装D盘数据不会丢失；C盘系统盘数据会被格式化。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：账号：密码:**********
答：您好，
宝塔创建的www mysql 用户被列入了超管账户，这个用户已经被停用同时移除了超管组。
您可以再观察 一下看看是否还有其他异常，如果还有问题的话最好还是保留数据重装一下系统。
然后重新安装宝塔程序并恢复站点的正常访问，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 谢谢
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好 我发现用户移除超管之后，项目打不开了 访问不起，我重启，启动不了！
答：您好，
www用户加入超管组之后，apache可以启动了，您查看下， 与用户没有关系，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机 系统 127.0.0.1 原系统30G，现升级为50G，但df -h 系统盘vda1大小没有改变， 磁盘总大小没有变化？
麻烦管理员，谢谢
答：您好，硬盘属于I/O设备，升级硬盘后，需要进入系统进行扩容操作，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905进行扩容操作
如需我司代为操作，可提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 磁盘扩容/合并/分 和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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