问：织梦更新出现 Engine File False 配置文件'/home/ftpjee84i3k6hbfjtepwjhefe6864fi938kv61h/www/data/config.cache.inc.php'不支持写入，无法修改系统配置参数！错误请帮忙解决 网上说是服务器权限问题织梦后台http://www.zhuoerjsj.cn/manage/用户名:**********密码:**********请测试，测试之后请帮忙配置权限,服务器需要给权限
答：您好，核实到该站点由于挂马被系统将目录设置成了只读权限，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 改下控制面板的密码
答：您好，
请详细说明下您是否是需要修改wdcp的登录密码，如果是请反馈本工单我们可以特殊处理帮您修改重置一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：wdcp密码
答：您好，
wdcp密码已经重置为请测试登录并修改，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器无法关机，一直显示更新中，我要升级c盘空间。
答：您好， 查看系统有更新，建议耐心等待更新完成 ，若长时间更新异常 ，可以通过服务器管理–重启功能重启服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经有半个小时了
答：您好，重启后服务器已经更新完成 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站升级钱以后 user.php没有了。之前联系技术再次帮助迁移，现在又没有了user.php 是什么原因导致平凡删除user.php？
答：您好，抱歉，不太清楚具体原因，这种一般是人为删除或者是有后门被利用黑客删除了，建议是备份好此文件
同时查看程序上是否有更新补丁更新一下，也可以通过文件管理将此文件设置为只读，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是自带的杀毒给删除了的？
答：您好，不会的，系统的自动检测只是将文件改名不会删除，并且会提示用户的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，西部数码代理价格表在线查询https://www.west.cn/263.asp，查询需要密码，请问密码是多少？
答：您好，访问密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dxjshs主机已经解除了限制，但是index.html还是修改上传覆盖失败，后台不能登陆，FTP密码更改后，原来的账号密码还是能登陆。
答：您好，
已帮您重置文件权限，测试可以修改文件，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
