问：www下文件不能删除，请帮忙清空一下,www下文件不能删除
答：您好，当前主机FTP空间www目录已经为您清空，请您重新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买的服务器 承诺有php环境 现在我找不到
答：您好，所有的环境组件都是有的 ：
2，网站管理 — PHP管理中、php版本设置 中设置 php版本 即可
3，在创建站点时 ，即可同步建立 ftp服务，详见附图
4，mysql的版本为 5.5 详见下图，关于MySQL的版本升级 可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661 升级到 5.7 即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wdcp 在哪登陆 网址 或者下载地址 发给我
答：您好，请参考下图进入wdcp面板 进行操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP 添加账户密码 之后 用 FTP 软件链接不上
答：您好，我司通过wdcp面板创建了一个 ftp服务，测试可正常上传文件 ，密码为 ，建议您可再试下 ，并将您本地ftp软件报错截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp 的地址写什么？？
问：mysql 账户的密码是多少
问：直接输入IP 怎么访问网站？？我现在网站根目录里有给 demo.php 的文件 我想直接访问这个文件
答：您好，FTP地址填写服务器IP 127.0.0.1 mysql的密码默认和初始密码一致。
需要把IP绑定到站点上才能通过IP访问，您可以登陆http://127.0.0.1:8080 创建站点绑定上传文件后测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建站点域名填写up是吗？
问：创建站点域名处填写ip地址然后直接访问是吗
答：您好，是的可以填写IP， 建站时需要mysql和FTP可以勾选设置，您可以尝试添加试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：php.ini文件在哪个文件夹？
答：您好，截图位置可以查看编辑，不用php版本目录不一致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql管理软件链接不上数据库！用phpmy 导入数据过大 无法执行 ！我的数据库文件 50MB
答：您好，若要使用本地电脑安装的mysql数据库管理软件连接数据库,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 先开启数据库的远程权限.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅.谢谢.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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