问：FTP用户名:**********密码:********** 上传地址：dingzhixifu.gotoftp5.com
,http:www.mianyangfuzhuang.com网站打不开了
答：您好，网站出现了大量访问占用服务器资源过多引起,目前重启池释放后恢复,如果经常出现,需要考虑用vps/云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：别人用我的身份证信息备案，现在不知道备案帐号和密码，我要删除一些备案的域名，需要怎么处理
答：您好，请提供身份证号码为您核实备案是否在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，1，通过您提供的身份证号码在我司以及工信部均未查询到提交备案信息，请核实是否提供错误；
2，或者您可以再提供您原备案的域名或者备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器数据库突然连接异常，所有与数据库相关的都无法访问包括WDCP，数据库远程连接也是失败，重启后站点访问正常，wdcp无法访问
答：您好，
已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢 想请问下服务器突然无法连接数据库一般是什么原因
答：您好，
系统日志看是内存不足，推荐升级内存到6G 观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是这个问题，频繁出现！
答：您好，
请提供下正确的服务器 密码我们登陆进主机查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法用手机、邮箱来找回备案密码，现要重新找回密码。
答：您好，备案用户名为 块链商城，原备案负责人不清楚是否在找回，密码负责人已有，可联系获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ssh的默认端口号是多少？
答：您好，核实您有一台linux系统的服务器127.0.0.1,默认端口是22000,测试是可以远程的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器不能发送邮件，经测试应该是25端口有限制，请取消限制
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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