问：我在我的云主机服务器上安装了SSL证书 但是https访问域名依然不能访问 麻烦尽快帮我检查一下 谢谢,SSL证书部署之后 https访问不了的问题
答：您好，外部测试443端口不通，请您查看服务器上防火墙是否已经放行了443端口
若需我司进一步核实，请将此问题提交到vps云主机对应类型的工单，并提供登陆服务器的远程账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 你们直接帮我调整一下就好了啊
答：您好，抱歉，目前此工单类型不对，且需要您通过vps云主机工单提供登陆服务器的账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连接不上，通过管理中心重启后还是连不上
答：您好，
测试您服务器远程确实存在问题,但当前网络正常,通过控制台查看系统运行也无问题,请提供下您服务器远程密码,我司进入系统检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台没办法更新出现 Engine File False手机页面显示正常，电脑显示乱码
FTP用户名:********** FTP密码:********** FTP上传地址： shjiuba1.gotoftp2.com
答：您好，请问具体哪个页面有乱码，目前查看页面被挂马了，同时请您提供程序后台的登陆地址，管理员账号和密码我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用FTP先上传您的网站网站程序。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，127.0.0.1独立IP，备案时要初始密码，但总提示不正确，怎么解决。
答：您好，您可登录购买服务器的会员账户下，点击管理中心-业务管理-服务器管理-管理-初始密码处，点击查看初始密码，然后复制粘贴到备案系统提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户资料已经被 备案了，个人性质的，现在客户要备案怎么操作，客户自己未备案，应该是被人冒用资料了
问：您好，我已经拿到备案密码了，CBG345 怎么才能注销之前的备案，新增备案呢
答：您好，查询“晋ICP备号”备案接入不在我司，若有备案密码，可通过您的原备案接入商系统在线提交注销申请。若无法联系到原备案接入商操作，您可下载山西注销申请表，参照表格说明操作，向山西管局提交书面资料申请注销,注销申请表下载请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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