问：邮局刚升级为云邮，始终提示解析异常,邮局升级后解析异常
答：您好，检查解析正确的，目前查看已正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：wsec.cnFTP用户名:**********
你好，之前邮件提示我们域名备案要取消，看了下，是因为备案成功但还在使用香港虚拟主机，现在我们已经升级到国内，就没有问题了吧？
答：您好，查看您的网站信息下有2个域名，请将域名xunww.com也同时绑定解析至我司国内主机上使用，然后再进入检测页面http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 进行实时检测，检测通过并保持绑定解析记录，就不会执行取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xunww.com 这个域名已经过期，我们已经不用了，如何处理？
答：您好，请登录对应的备案账户下，点击“备案信息——修改网站”删除不使用的域名；若其他信息不准确可一并修改；
然后重新填写核验单、核验拍照、上传最新有效营业执照和身份证，提交变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名解析的地址是香港的ip，一个小时前使用域名可以访问，但是现在不能访问了。使用该服务器的内地ip一直可以访问，内地ip为127.0.0.1
答：您好，
外部检查主机网络正常，测试访问附图，建议重启本地网络再试，若仍无法访问，请直接访问127.0.0.1 反馈截图给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：80端口经常不知道别什么占用了，netstat -ano 显示的列表里面找不到80端口；重启云服务器之后80端口就没有占用，但是过一段时间80端口就又会被占用。
答：您好，抱歉，查看您主机是纯净版系统，不太清楚服务器内部的环境部署
建议是下次异常时您先不操作，提交网站无法访问/打开异常 类型的vps云主机工单，并提供登陆服务器的远程账号和密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：把这个虚拟主机剩下的钱升级为服务器，费用怎么算？
答：您好，
问：您好：弹性云主机扩容后， 内存3G升4G，ok C盘30G升40G,升级完后还是30G
答：您好，已经扩容了，升级后还需参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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