问：网站里面的产品图片和相关信息消失了（已和技术人员沟通过）网站后台用户名：账户：密码:**********
,网站里面的产品图片和相关信息消失了
答：您好，
恢复以后您再看看是否正常， 确认反馈本工单后为您恢复。
问：我上一次登陆是号的，能恢复到这一天的吗
答：您好，抱歉,我司没有更早的备份,请找您自己的备份文件,如果您自己完全没做过备份,那就没有办法了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那现在帮我恢复一下11月12号的，看一下有没有，可以吗
答：您好，已经恢复,您登陆后台核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我现在直接打开公司网站的时候，首页的图片都没有了，还有我们有一个系列的产品也没有
问：但是我现在直接打开公司网站的时候，首页的图片都没有了，还有我们有一个系列的产品也没有
答：您好，核实不仅数据库被删除了数据, 模版文件也被删除了部分,我们把文件也恢复到了12日,除了首页异常外,其他页面内容已经可以显示了,目前我司没有其他办法帮您恢复了,只能找您自己的备份了;
问：能帮我查询一下前几天登陆我们公司网站后台的登陆位置在哪里吗？
答：您好，通过上一个回复中的截图访问日志显示,该操作ip地址是127.0.0.1广东 电信,其他信息无法核实.非常感谢您长期对我司的支持.
问：你可以帮我改一下网站后台管理的密码吗？还有在西部数码登陆的密码？
答：您好，
非常抱歉.网站后台密码和登录我司的管理密码需要您自行操作修改.查看您的站点后台,您可以到如图位置修改.
登录我司网站的密码,请登录我司管理中心–账号管理–密码修改中操作,非常感谢您长期对我司的支持.
问：http://www.wwznl.com:8080/
http://www.wwznl.com:8080/login.jsp本服务器站点无法连接，突然无法正常访问，请帮忙看看检测是什么原因造成的？并直接处理一下
问：127.0.0.1这是服务器地址。服务器密码:**********
答：您好，
问：http://www.wwznl.com:8080/
http://www.wwznl.com:8080/login.jsp http://127.0.0.1:9090/mobileWeb/login.html
http://127.0.0.1:9090/login.jsp请帮我查看以上都是本服务器的站点突然打不开了，帮我检测是什么原因，并直接处理
问：本服务器有三个站点，以上两个突然打不开，但是以下站点可以正常打开，。 前台：http://yn.mbayn.com:8080/
后台：http://yn.mbayn.com:8080/login.jsp
答：您好，
因自行安装java环境，我们对此不专业，优先建议您联系为您搭建环境的技术人员排查，如果需要我司登录服务器内尝试排查处理，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常分类提交工单，并提供远程登录密码
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本服务器刚刚被人重启了一下，请帮我看看重启的ip地址是多少？
答：您好，
需要登录服务器内分析系统日志，您选中其他问题分类提交工单，无法登录服务器内，如果需要我司协助分析，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查分类并提供远程登录密码
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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