问：这两天下午5点左右 服务器缓慢 必须重启一下才能使用,这两天下午5点左右 服务器缓慢 必须重启一下才能使用
答：您好，
是云主机么，是网站访问慢么，如果重启能恢复一般是资源不足引起的，建议先登录服务器内排查，如果需要我司登录服务器内更进一步协助排查，请选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站访问慢/占资源/异常现象排查分类提交工单，并提供具体测试地址及远程登录密码
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名： 这个空间的FTP密码可以不自动修改吗？
答：您好，十分抱歉，之前是处于安全原因统一随机生成了一批，这个改动不会很频繁,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.sh-gaoge.com 海外上线了 解析了数据库密码换过了，还是打不开
答：您好，
问：1、d盘不是500G
2、桌面上没有浏览器和phpmy
密码:**********
答：您好，
已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、请确认和测试下服务器带宽是否为3M独享，麻烦给个截图，谢谢管理了！
2、服务器升级硬盘位SSD需要多长时间，是否影响数据和文件。另外SSD硬盘对于网站的访问速度是否会有质的改变，谢谢管理！
答：您好
1、查看该服务器是3M带宽,若要测试，可在网站中放一个较大的压缩包,比如200M的压缩包,然后访问下载,例如 www.baidu.com/aaaa.rar,3m的下载速率计算公式：3×1024/8=384kb,这是理论上的速度,除开衰减，一般在200kb-384kb之间则说明是3M带宽请您知悉。
2、升级ssd系统自动迁移完成，不会影响使用,一般需要1-2小时左右,具体看数据大小,ssd相比普通硬盘来说读写性能更强劲,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我现在需要添加备案，不知道原来在贵公司备案的用户名和密码，如何获取，麻烦告知下，谢谢
答：您好，若原备案在我司，可提供您备案主体的单位名称、域名，我司为您查询原备案账号，届时您再点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的注册人的手机和邮箱内，若是无法在线找回，请登录您西数官网主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需告知具体公司名称、域名、备案号，并将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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