问：重置MYSQL数据库密码和服务器密码,接工单号告诉我 重置MYSQL数据库密码和服务器密码
答：您好，1、请参考 工单进行处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我下载一些做网站的工具
答：您好，请提供服务器的Ip，帐号和密码，可以为您安装我司开发的建站助手工具,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统已经按你的指示装好了
答：您好，已经为您安装好建站助手工具,请您直接登录远程后使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站用苹果手机能正常访问，用安卓手机就无法正常访问，请问是哪里没有设置对吗？用安卓手机百度浏览器搜索结果是：抱歉，网站暂时无法访问。
答：您好，非常抱歉，核实到您工单提及的域名解析至 127.0.0.1 ，由于您的名下无任何服务器 ，建议使用正确的服务器所属业务帐号提交工单，并授权 服务器 超管用户 和 超管密码，以便我司登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的虚拟主机升级为香港空间，可是提示域名必须要备案，怎么做。
答：您好，已经为您调整了，请等待生效后即可恢复正常访问了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********密码:********** 上传地址：xibusuma123.gotoftp1.com
答：您好
查看该主机最近一次备份是凌晨,若需要恢复,可在业务管理–虚拟主机管理–管理–恢复与备份中操作一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个？这个不是恢复源码，我需要恢复数据库的数据
答：您好
问：想问一下我现在服务器是电信单线网络,我想升级成智能多线,我不想换IP可以吗?电信单线升级成智能多线网络必须要换IP 吗?
答：您好
抱歉,更换线路ip会发生变化,请您知悉,若需要更换,请在业务管理–服务器管理–管理–机房线路更换中操作下,,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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