问：上海塔澜教育科技有限公司,备案问题工单咨询
答：您好，已电话联系核实，贵单位登录账号：shanghaitalanjiaoyu，登录密码:**********，请登录后，点击“修改账号资料”及时修改密码并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好
需要找回的是备案平台的账号密码
https://beian.vhostgo.com因为一直没登录过
先前给我们的是和西部数码平台账号密码一致
但是登录不了
答：您好，测试可以正常登录的，备案平台https://beian.vhostgo.com 登录账号：shanghaitalanjiaoyu，登录密码已再次重置为：，您请再登录试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.pifuguanlijiameng.org.cn/ 网站电脑和手机访问非常慢慢 现在网站没什么内容都很慢 以后有内容不知道多卡 而且我现在服务器的配置已经比较高了 请看看怎么回事
答：您好，1、从监控看，之前有一段时间 带宽超标使用， 目前已经降低，测试打开速度是正常的。
2、现在为您开启了站点日志，建议您先观察一下，晚点再查看测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么会造成宽带超标呢 具体是什么原因 那个网站造成的 我这几个网站访问量都很小啊
答：您好，1.您可以登录服务器检查一下站点日志，通过日志来排查网站访问的情况。
2.前一工单已经特殊为您处理，若您需要我司协助您处理，请您提交正确的工单类型 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交服务器密码为您排查， 目前带宽正常建议先观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 04:50:05)网站因存在木马（特征: php eval($_POST，路径：plus/read.php , 站点www目录已经被系统自动设置为只读状态。详见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748
http://www.dpkjsz.com/ 首页底部都没有
请问怎么恢复
答：您好，存在异常文件，系统已做了限制 ，已为您重置了权限 ，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 和 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 进行安全设置，以提高站点安全 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
