问：公司名称：云南浩宇房地产开发集团有限公司域名：horon.com.cn
经过查询我公司网站以及域名备案是在贵公司，由于公司原同事马遵令早已经离职，电话联系也不配合，此时我公司电话已经被他拉黑无法联络到他，为了公司网站安全，现申请找回公司网站管理权及变更域名备案联系人联系电话等信息。麻烦贵公司协助我司进行办理：1、域名备案账号及密码找回。2、网站虚拟主机账号及密码找回。
我公司相关证件在附件中，联系人：李俊
,关于找回备案账号及密码的说明
答：您好，查看法人身份证图片不清晰，无法核实信息，请重新提供一张清晰的法人身份证原件拍照件。并需要提供一个公司申请找回备案账号和登录密码的具体情况说明（需说明原网站负责人已离职的情况），情况说明落款处需由贵司法人签字并加盖贵司公章，然后将情况说明图片一同上传至工单附图中，我司会进一步协助联系原网站负责人核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原法人身份证比较老，现在重新上传新的法人身份证，麻烦进行办理信息。
答：您好，还需要提供一个公司申请找回备案账号和登录密码的具体情况说明（需说明原网站负责人已离职的情况），情况说明落款处需由贵司法人签字并加盖贵司公章，然后将情况说明图片一同上传至工单附图中，我司会进一步协助联系原网站负责人核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：浩宇集团关于网站管理员变更说明（扫描件）在附件中，麻烦进行办理！网站后台管理—地址：http://www.horon.com.cn/用户名:**********密码:**********
答：您好，1.已电话联系核实，确认原网站负责人已离职，反馈贵单位备案用户名为：Horon，登录密码:**********，请登录https://beian.vhostgo.com/ 后点击“修改账号资料”及时修改密码并妥善保管。并请及时修改更新网站负责人等信息；
2.我司仅能协助找回备案平台管理账号和密码，主机管理权限需联系您单位原购买商沟通获取，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢，我已经登录备案系统，由于资料还没有修改完毕误点击了提交，麻烦退回一下，这边重新修改！
答：您好，已退回，请及时更改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想找回备案密码，可是手机号都早就不用了，已经无法找回了，现在提示说要用传真找回，可是已经按照传真上的要求和地址传给山东 通信管理局，可是一直没有回复我，请问应该怎么办？或者怎样找回备案密码？
答：您好，一般情况下，管局收到申请后会在5个工作日内处理回复。建议您提供一下主办单位名称、备案号、域名和您提交的申请表表格，这边为您核实信息是否填写有误,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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