问：FTP用户名：
网站内容已清楚，请恢复正常访问,主机开通访问
答：您好，
问：
答：您好，
检查您的服务器网络是正常的，我司ping测试网络就很快。检查您的服务器流量也不大，可能是您本地网络比较拥堵导致，可以尝试重启下本地路由或光猫重新拨号试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：短时间ping是正常，，ping时间长了后会出现上述情况
答：您好，
观察网络是正常的，您可以尝试重启下本地路由或光猫重新拨号试下或者用不通网络测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于这台服务器才买没多久，结果效果多差，我们这边技术测试一直都是不稳定的，而不是说的本地网络不行，其他的云服务都没有问题，127.0.0.1反应一直很慢，还卡顿，这台服务器需要退，应该怎么操作？
答：您好，抱歉,从您截图看,应是您本地连接服务器线路不稳定,您可通过服务器管理–管理–变更机房线路方式,可选择我司华中BGP机房线路测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该台服务器和这台服务器配置一样，线路也是选择一样的，为什么该台服务器就有问题，客户反映这台服务器完全影响了使用，需要退款！请告知如何操作？
答：您好，核实您提供是这两服务器,
127.0.0.1 MY-2
您测试,更换集群ip应会有变化,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
答：您好，已经为您迁移好,新主机ip是127.0.0.1,密码还是以前的服务器密码,请您核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.pdsgt.gov.cn 请查查这个域名备案是不是通过咱们备案的，如果是的话 请帮忙查一下备案账号和密码，这个用户要更新备案资料，以前的单位证件和法人名字都变了。
答：您好，查询域名pdsgt.gov.cn备案接入在我司，用户名是：，如忘记登录密码，可点击备案平台右上角忘记密码功能通过您注册时预留手机134****8266或邮箱037**申请在线找回。如无法自行找回，需将该单位证件和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：进入到备案账号之后 是不是直接修改备案信息然后提交就可以了
答：您好，若需修改备案，可点击“备案信息”修改，修改后需重新提交最新资料图片提交，初审后上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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