问：网站在文件管理里面压缩，下载下来是空的文档，点击文件管理www页面是错误的,网站压缩有问题
答：您好，
问：无法访问此网站s.gotocdn.com 拒绝了我们的连接请求。请在 中搜索“457849 8080”ERR_CONNECTION_REFUSED
问：升级服务器后，网站也打不开。请速处理
答：您好，
问：
经常出现网络不通的情况麻烦解决下呢
答：您好，1. 非常抱歉给您带来不便， 查看您使用的是亚洲数据中心线路服务器，站点使用的是香港IP ，香港IP 的优势是不用备案 ，稳定性没有国内IP 好。
2.可以为您更换一个香港IP 段 的 IP 您测试下，若需要更换，请回复工单为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮忙 跟换 ip地址 ，不过能不能尽可能 的保证稳定呢？服务器费用高还老是不稳定，之前就换过一次ip了
答：您好，经核实当前香港IP网络无问题，不能访问应该是其他问题，考虑是web服务或服务器方面问题，请远程登录服务器查看系统日志和web日志进行分析。如您未查到问题，可提供密码我司大概帮分析下。
问：好的 麻烦帮忙看看图上是密码
答：您好，
服务器网络是正常的，测试访问附图，建议重启下本地网络试下。
核实服务器存在2个问题，网站存在被扫描的记录，ftp有被破解的情况。核实已安装云锁，可设置下防护功能观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咱们已经解决这两个问题了吗？还是
答：您好，
仅帮您简单排查问题，未处理，推荐安装云锁设置针对设置防护。网站被扫描也可接入第三方CDN防护，如su.baidu.com ，ftp破解，建议不使用时，暂停ftp服务。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问在哪里安装设置云锁？
答：您好，登录wdcp里面可以安装云锁，安装后需要在本地安装PC控制端工具，下载地址：https://www.yunsuo.com.cn/download.html ,连接到服务器上进行管理,非常感谢您长期对我司的支持！
问：因MySQL超标 4.14M，额定(301M) 暂停主机成功 ，升级数据库后，依然打不开网站。网站现在依然打不开。
答：您好， 您的域名解析不正确导致的不能访问 ,要使用您自己域名访问正常,
问：这样解析不正确？
答：您好，当前核实您该问题是因为您域名其域名DNS并未使用到我司的，导致对应域名指向非我司域名管理后台中显示的域名解析地址，请重新核实您对应域名是否有操作过域名DNS修改，如果有要回复网站访问，现在操作有2个，1.是到您现在域名DNS提供商哪里，将域名操作CNAME别名解析，解析到aibang2016.gotoip2.com。2.是到域名注册商哪里将域名DNS，重新改为我司域名DNS，我司对应域名dns是ns1.myhost.net和ns2.myhost.net ,非常感谢您长期对我司的支持!(通过截图来看，您域名应该是在万网注册，并该域名应该到期了，被指向了万网的过期域名DNS上)
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