问：使用初始密码，链接不上。,mysql 数据库链接不上。
答：您好，请提供下您的服务器正确登录密码，我司需要登录您的服务器为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
我司测试您的密码正确，请问您具体是如何操作连接不上的，请提供下报错截图和您操作的方式，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，可能后期使用中操作了修改修改或者被重置了，您的密码需要以服务器中建站助手中记录的密码为准，当前您的密码:**********。查看方式请参考截图
非常感谢您长期对我司的支持!
问：yanlewoo.com 你好，网站11月12号被攻击，能不能提供12号的日志记录？
答：您好，\\www\\logfiles\\u_ex181112.txt 这个文件是11.12的访问日志，您可以下载到本地查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wuxiansheng.cn 付款成功 没见到域名
答：您好，这个域名是通过sedo交易的域名，交易流程是：卖家把转移密码提供给sedo，sedo直接将转移密码提供给我们，sedo提供给我们之后，我们直接将域名转给您。
因为这个域名本身注册平台就是我司，所以就少了转移7天的这个流程。请耐心等待卖家和sedo的操作。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，空间的防火墙怎么开
答：您好，1、查看到您使用的是虚拟主机，默认是我司就是开启了服务器防火墙的。
2、您访问的网站防火墙是否是百度云加速的防火墙，请提供对应的站点以便我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站之前被木马攻击，请求打开防火墙FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：lvsanhb.gotoftp3.com所在机房：国内双线机房（推荐）产品型号：云峰A型[w5]独享IP：无解析别名： lvsanhb.gotoip3.com. 操作系统：空间大小：1228M ,标配:1024M,附赠:204M主机状态：运行中购买日期：
答：您好，1、我司虚拟主机是做了相关安全设置的https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：lvsanhb.com 你好网站打不开，是防火墙d呃原因吗
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：
答：您好，我司尝试host到移动节点上访问也是正常的，问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看ping出来的地址是对的，请您尝试重启本地网络重新拨号再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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