问：你好，新用网站管理助手建立一个站，不知道ip地址和端口怎么填写,谢谢,ftp的地址和端口是什么
答：您好，FTP地址就是您服务器的IP，端口是21不是远程端口，账号密码是您通过建站助手建立的FTP账号密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦下：查询这次攻击峰值查询这次攻击峰值查询这次攻击峰值购买轻量10G防护无用，刚才升级了豪华防护30G，想查询下这次攻击峰值，然后考虑是否要切换回轻量防护30G的一年防护，
答：您好，当前核实到该服务器在 14:06:29受到了12G的攻击，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：14点12G攻击我知道，有收到信息。。那现在是没攻击了吗？
答：您好，当前并未检测到对应攻击，请核实
另可通过业务管理–安全及检测–ddos高防管理–查看报表，核实当前站点访问流量情况，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bbs.zywie.cn 安装织梦程序 数据库密码账户输入正确 显示错误 请多多指教
答：您好，查看是php版本问题导致的，已经帮您调整了，请参考如图信息再试试。另外密码比较简单，建议修改一个复杂的数据库密码，谢谢。
问： 这个请问怎么解决 我直接安装出现这个问题
答：您好，请注意数据库名称的地方需要和用户名一致，都填写，如果还是异常，可以授权我们帮您安装一下，谢谢。??
问：忘记了原来备案用的号码是那个，帮忙看下这个站网站备案用的电话号码，谢谢
答：您好，核实为 135*****257 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：填写用手机找回密码时，提示“密码找回失败,请重新输入条件找回”麻烦帮忙看下，谢谢
答：您好，若您是在通过工信部系统找回备案密码，注意备案许可证号码应填写：粤ICP备号，单位证件号码应填写：，请重新提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.h12.com.cn 网站已经整体搬到西数，怎么设置网站路径？目前无法访问。谢谢
答：您好，
问：充值远程登录
问：重置该服务器的远程登录密码为：
Rm
谢谢！我们通过面板设置了还是无效，也重启了，还是无效。
答：您好，对应服务器远程密码已经为您重置为Rm，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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