问：FTP信息都是对的，但今天突然一下不能连接上了。账号，密码等信息都正常！,网站无法访问FTP不能打开
答：您好
问：127.0.0.1用户名:**********密码:**********
答：??您好，我司已为您重启了服务器，近期也有其他用户出现蓝屏的情况，查看是服务器上安装了360安全卫士或360杀毒软件引起导致，您可以尝试卸载360软件后在继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!??
问： 密码 或者密码:*********
问：机器进去了吗
问：先把网站打开
问：谢谢
答：您好， 核实服务器宕机，重启服务器后已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：没有中毒吗
问：今天一直不断地重启，肯定有问题啊
问：服务器又挂了网站打不开，帮我进机器看下出了什么问题，有没有挂马和攻击
问：机器打不开，网站打不开，帮我卸载360
答：您好，已经卸载360 ，并服务器运行正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 密码:**********！@# 或者密码:**********！@# 进机器帮我看下网站服务器是不是给挂马或者攻击了，
答：您好，
核实服务器蓝屏了，已重启恢复，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是刚刚才重启过，马上还会出现吗，能进服务器帮我看下吗
问：感觉是挂马了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，若需我司协助登陆服务器详细排查，若需我司登陆服务器协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，昨天我已经把虚机升级到了“国内多线”机房，发现移动和电信4G网络访问网站速度正常，但联通4G网络访问时打开很慢，这是什么原因？还需要升级到“国内BGP”机房吗？谢谢
答：您好，请使用联通线路测试http://www.sdjhrl.com/ 是否访问速度较正常，若较快，
可以通过升级功能更换至国内bgp 机房 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问您发来的这个网站是“国内BGP”机房的？请问“国内BGP”机房是不是比“国内多线”机房在跨网访问方面更优？
答：您好，国内bgp机房本身是多线路接入，对不同的网络兼容效果要好很多，请参考上面回复升级更换到国内bgp机房后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
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