问：帮忙备份下网站所有数据，网站源码和数据库,帮忙备份下网站所有数据
答：您好，核实您该问题，如您是需要备份会员账户下的虚拟主机上的数据，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试过了不行，空间不够大
答：您好，请提供一下您对应主机信息，以便我司为您核实处理打包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********上传地址：rongda666.gotoftp1.com
答：您好，已经为您将主机中内容进行了打包，请您重新核实下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电脑端后台地址：http://www.hncqjnjc.com/cqjnpc账号：密码:**********端后台地址：http://www.hncqjnjc.com/wap/cqjnwap账号：密码:**********
答：您好，目前已经正常，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器上安装了云锁，但PC端登录连接不了服务器，说要端口映射，怎么修改呢
答：您好，
127.0.0.1这个是独立IP，不需要做端口映射，安装云锁后，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420教程检查是否放行5555端口,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台服务器，登录的时候，显示数码库mysql，怎么回事
问：服务器帮忙重启一下
答：您好，
请提供下您的服务器ip和登录账号密码我们测试下；
如果您需要重启主机，也可以自行在我司管理中心的服务器管理中重启即可。
问：增加了两个ip附加IP 127.0.0.1 127.0.0.1
但我域名解析到这两个ip上不行，是不是我增加的2个ip没有添加上？
答：您好，
附图，我司为您添加了ip，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我要开两台云主机，一台只为你WEB服务器A，另外一台作为数据库服务器B，A需要接入外网，B禁止接入外网，但需要通过内网IP与A连接，可以吗？我开主机时是不是把B的带宽选择为0即可？
答：您好，建议买2台云服务器，A 按照正常需求配置购买，B 带宽建议选择1M 购买。2台云服务器选择同一个集群开通，即可进行内网通信,非常感谢您长期对我司的支持!
问：B可以选择0m带宽吗？不需要把B置于外网上，可以直接使用内网IP连接A,B吗？
答：您好，可以选择0M，但是需要说明这样管理排查问题时会非常不方便，1M带宽本身并不贵，可以通过安全组限制所有端口连接的，只放行您自己的IP地址，另外购买时注意两台服务器要同一个集群,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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