问：www.cnxike.com一键导入证书后无法访问，麻烦帮看下谢谢，看看哪里错了，帮设置下好吗？谢谢，虚拟主机FTP账号ftp密码:**********,www.cnxike.com一键导入证书后无法访问，麻烦帮看下谢谢
答：您好，
问：服务器密码上不去，重置密码
答：您好，
如修改后还是无法登录请重新提交密码重置分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】 提交后我司为您重新设置,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要重置密码
答：您好，
附图，我司查看您的服务器系统被黑了，存在多个异常账号，我司已为您删除，服务器密码修改为，请您远程到服务器中全面杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!
问：逼我转入续费 给我转移密码
答：您好，续费转入价格较优惠。请您核实域名所有者邮箱@qq.com是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以 现在发
答：您好，
转移密码将发送到域名所有者邮箱，请注意查收！
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我的服务器用来做蜘蛛池的，如果打开谷歌蜘蛛让谷歌蜘蛛进来 服务器的cpu直接飙到百分百，网站直接挂掉，现在只能吧谷歌关闭，但是其他搜索引擎 或者人为打开网址，超过50人或者蜘蛛，cpu就直接百分百
答：您好，查看到是大量php-cgi连接占用cpu，现在为您更换一个php版本为7.0，现在cpu占用正常，请在观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是不卡了 但是 我后台 登入不上了 账号 密码:********** 后台地址http://ph198.com//log.php
答：您好，已经将php 版本调整为5.6 ，并调整了php-cgi进程数 ，请再观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是没有解决哦 还是出现大量的php-cgi cpu还是占用百分百
问：好不容易把谷歌关了 这样不行啊 还是不能用啊 后面如果百度蜘蛛多了 这服务器肯定还是会这样不行啊
答：您好，您是否在服务器上安装了安全软件，我司现在无法远程服务器，请您先关闭安全软件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：并没有安装任何安全软件 也没改密码 我这边链接是可以正常链接上的
答：您好，您服务器远程端口是默认 3389 我司测试远程现在是正常可以远程到服务器上,查看服务器任务管理 现在测试看服务器远程用户较多,其他并无异常,谢谢
问：为什么会有这吗多远程用户，我服务就只有我一个人使用啊，是不是入侵了，请帮我检查清楚，帮我处理下，谢谢
答：您好，服务器管理员组有其他帐号，是否是您自己添加。同时服务器远程端口存在暴力破解，建议您最好参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改远程端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能否帮我从新安装为liunx系统，避免被入侵
答：您好，重装为linux系统，数据无法保存，请先备份数据到您本地，并说明需要安装哪个版本linux系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：做蜘蛛池的 不用备份 你直接帮我安装liunx最高版本 最安全的 然后帮我把ip也获取出来吧 我不会获取ip liunx是比较安全 我不太会用
问：端口也帮我修改一下 liunx好像是22端口 账户 密码 这些 都帮我改掉 改为安全点的 账户密码 尽量帮我设置复杂一点
答：您好，
系统已经安装完毕，远程端口是22000，ip已经配置完毕。
Username:
问：我的244条ip请问有帮我获取吗？
答：您好，
主机分配的所有ip都已经全部配置好 了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器是不是没有开通泛绑定，解析到服务器没有绑定的就打不开
答：您好，
这个是需要您在站点配置文件上设置调整的，并不属于服务器本身的限制，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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