问：在wdcp中新建了一个一个站点dev.jht98.com，同时创建了对应的ftp账号，密码:**********，此ftp账号无法登陆，不知道什么原因？,新建的FTP账号无法登陆
答：您好，1. 请您核实是否修改了ftp 默认端口，附图 核实已经修改为21000
2. 测试登录失败 ， ，请检查设置的用户名账户是否正确 ，
如需我司协助排查，请提交正确维护工单 ，主机租用vps、云主机–>站点设置–>ftp设置、不能登陆或上传故障排除
并提供wdcp 后台登录账户密码，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我想参加充值活动，购买云服务器，我是代理商
答：您好，请详细阅读下活动的详情和规则https://www.west.cn/news/list3.asp?newsid=143。举例若参加充值2000返160元的方案一，是会扣除余额2000元，派发您账号下一张2160元优惠券，此优惠券有效期一年，不能用于域名产品的消费。且一个产品仅限使用一张优惠券，不能两张或多张叠加使用。若需参加，充值后请勿消费，然后回复此工单，我司为您兑换,活动截止时间为31日，请在这之前充值参加，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我还需要调整我的代理级别，我复核了白金代理的要求，我冲了2000，能不能给我调整成白金代理。
答：您好，已特殊为您申请到充值2000元为您提升到白金代理级别，但此金额作为晋升级别预存款，不支持再参加充值返款活动，请知悉。若确需提升白金级别，请充值之后回复工单为您办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经充值2000元，请提升代理级别吧
答：您好，已提升，请刷新核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，还有一个问题，现在代理商有续费服务器的优惠卷吗，
问：西部数码代理价格表在线查询 这个密码是多少
答：您好，目前弹性云服务器有多年折扣，多年续费更划算。代理价格表https://www.west.cn/263.asp，访问密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：赠送的企业邮箱上不去
答：您好，请联系QQ：进行邮箱密码的重置，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱已经升级到云邮箱，我想进入老邮箱的管理平台，地址是什么
旧版邮箱地址:http://mail7.myhost.net邮箱域名:the0123.com.cn
答：您好，若是需要将老邮局中的数据转移至新邮局中 ，可参考 http://www.yunyou.top/help/detail?id=51 进行搬家即可 ，升级之后无法进入老邮局，但可将 老邮局的数据搬至新邮局中 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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