问：您好！ 客户购买了一个云建站的商城，在用微信支付时出现如下提示，烦请协助处理，谢谢！ 网站管理用户名:********** 管理密码:**********,客户商城微信无法支付
答：您好，
1. 请核实用户设置的微信支付接口是否正常接入, 可让用户参看此 http://help.yjz.top/detail/433?category_id=37&category_pid=35 文档核实接入步骤是否正常.非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp用户名无法登陆。之前都正常的 现在链接ftp 503 user login in。ftp密码我已经更改过了 无法访问
答：您好，测试可以连接，请您重新核对ftp密码，以及是否有多余空格，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，想迁移到云主机，但ftp地址和端口不知是多少呢？还请您帮忙看一下，谢谢！！
答：您好：
FTP地址是IP地址，端口是21，账号密码在建站助手中查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1127.0.0.1帮忙检测下服务器
答：您好，
请提供具体域名，以便于更进一步核实，同时请反馈本地ping 域名结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m.0351msj.comwww.0351msj.com
答：您好，
问：网站有被攻击吗？
答：您好，
问：服务器：127.0.0.1 账号： 密码:**********能否增设php5.5的版本？
答：您好，请把管理助手升级为v4.0后(可下载http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 接到您v3.0程序对应目录,然后运行建站助手4.0.exe程序),需要参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=873 安装php5.5版本,然后可选择php5.5版本,如需我司协助,可扣除一次金牌服务协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了域名，购买了试用主机，也绑定了，进不了网站。
FTP账号：
域名：www.yiyuange.com
相关网址:www.yiyuange.com
答：您好，
2、另外查看该主机为试用主机，等您修正域名www.yiyuange.com的解析后，访问试用主机会弹出登录验证对话框，需要输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:**********；非常感谢您长期对我司的支持!
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