问：尊敬的西部数码工程师您好，弹性云主机，本地连接不上啊，网站管理助手也是不能连接升级本地服务器，之前都是好好的啊，请帮忙看一下吧，谢谢！,云主机网络连接不上
答：您好，1、查看到对应的服务器远程登陆端口不通，请提供对应的服务器远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：h1l9c8w2s0h1
答：您好，1、查看到您远程登陆断句是56789.请核实使用对应的端口进行远程。
问：请帮忙重置密码，然后帮忙解决服务器网络不通的问题。刚才工单显示：查看到是安全软件导致蓝屏，现在单用户进入，请提供您对应的服务器远程登陆密码
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前已经回复过一次的系统磁盘，不起作用。
已经恢复的系统磁盘，麻烦您大概半小时后帮忙查看一下是否可以正常操作了。谢谢
答：您好，
您目前的情况如下
1.服务器不断蓝屏重启，尝试重置密码的界面也是不断蓝屏重启。
2.安全模式可以进入，但是初始密码不对，无法进入系统解决，因此需要您提供正确的服务器密码才能从安全模式排查。
3.如果您恢复依然不行，且不记得服务器密码了，建议保留数据重装一次系统。重装后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我公司负责网站的那个人生病住院短时加你可能都联系不上，我不是专业人员，请您帮忙想办法处理一下，不管是重装还是其他方面，所有权限您随便用，只要能弄好就行。因为网站打不开，我们已经造成了重大的损失，拜托了！我的个人电话李廷德
问：你帮忙看看，这是不是密码
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已在系统管理界面选择保留数据重装，请一会儿帮忙看一下是否可以正常使用了。 我不会恢复站点，您 帮忙操作一下可以吗？
问：查看你发给我的网址，重装前建议使用网站管理助手-站点迁移-备份恢复iis 将iis设置备份到D盘。 这个我是点了重装后再看的，没有备份。 不知道会不会有问题。。哎，我不是专业做这个的，这回麻烦了
答：您好，没有备份iis也是可以的,您可参照 同步,并勾选所有mysql数据库同步一下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我对这个实在不懂，不是这个部门的，你可否帮忙代为恢复一下。
答：您好，如您同意,可收费100元协助您恢复一下,请先充值预付款后再回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您帮忙看一下，是否重装完成了？
答：您好，操作系统已经重新安装完成了,您可进入远程自己恢复下,也可以充值100元后我司扣费为您恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站管理助手注册版不限网站个数：200/ip/年,使用西部数码云主机/VPS免费赠送该软件！
我们用的是云主机，应该有免费赠送。但是我这个电脑上面没有，应该怎样操作？
问：好的，我现在马上充值100元，请您为我恢复站点
问：已成功充值100元，请帮忙恢复。谢谢
问：您好，我已充值，请尽快帮忙恢复站点。非常感谢！
答：您好，
问：您好，现在我们的网站还是打不开。 请问还需要怎么做？
答：您好，随机测试了很多都可以访问,您可再刷新测试下,如发现个别站点不能访问,请把域名发送出来我司分析下,其次,也可进入网站管理助手,搜索对应站点,点击重置权限,然后保存后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
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