问：服务器ip地址：127.0.0.1:。之前没改过服务器密码，但是现在远程连接不上。联系技术人员后确认需要重置密码，然后请帮我检查一下服务器上有没有被黑之类的问题，谢谢。重置后的密码请电话告知我，电话号码，即服务器绑定的管理员联系电话,远程登录不上去
答：您好，当前已经将密码重置成服务器的初始密码，请登陆西数后台服务器管理界面查看，请核实
当前测试远程服务器是正常的，如图：，请核实
从当前测试查看，C盘有异常文件，如图：，请核实该文件是否自行上传的，请核实
建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853对服务器进行加固操作，请核实
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问：您好，之前备案时预留的手机号码注销了，收不到验证短信，也没有了备案密码要怎么办？
答：您好，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案主体负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和广东不提供纸质找回密码）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从win换到linux，官网看到文件管理里面没有文件了，但是在ftp链接的时候看到www里面还有文件，这个是怎么回事呢
答：您好，已经重新为您迁移数据，查看到您有自行重新上传了您对应的数据覆盖了之前的文件，请核实。
问：怎么监控老提示80端口有问题怎么监控老提示80端口有问题.szit-service.com 但网站可以打开
答：您好，请核实服务器上是否有安全狗等防护软件，拦截了我司监控服务器的IP，请核实
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问：微信通知空间超标要升级，但不知道目前已用多少空间？
答：您好，当前核实到该站点的空间使用量，如图：，请核实
且核实到占用空间较大的目录是：，其中ppt目录下的4.ppt占用空间较大，如图：，请核实
请尽快登陆西数后台虚拟主机管理界面，核实处理，如果站点文件确实需要更大的空间，可将虚拟主机升级到tw000型号，请核实
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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