问：sdfsfsd9g@hg18225.com 该账户申请密码保护修改 可以核实客服对象：8253 可以核实电话：,密码保护修改申请
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，把备案提交的域名treepai.com改成 treepai.cn 备案账号 密码:**********
问：您好，
答：您好，帮您申请退回了，请点击备案信息-修改网站中修改为准确域名后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、qyslnyy 网站ftp密码怎样更改？2、我们网站在日被人入侵了，请帮我们查询是用什么方式入侵的！谢谢
答：您好，FTP密码可以通过控制面板修改
同时一般网站被入侵篡改，都是通过程序上的漏洞来上传了病毒木马文件实现的，请您核实程序源码，检查程序文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 你备案退回提示说是ICP密码错误，但是客户发的密码，是前不久找回的，帮忙确认下，谢谢
答：您好，此可能客户收到的并非最新密码，建议可重新在工信部www.miitbeian.gov.cn 在线找回一次（找回时请勿点击多次找回，避免收到的密码非准确密码），然后用最新收到的密码提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp怎么查看啊？只是修改了密码 不知道用户名
答：您好，如图
请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板，然后在页面最下面可以看到ftp信息，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦打包压缩一下的主机下面的 w_old 和 www 文件夹 ，谢谢
答：您好，您空间已经超标，现在特殊手动处理给您打包，请稍后通过FTP下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：打包好了吗？ 我看到空间又变大了，但是没找到打包文件。。。
答：您好，超标没有打包成功，现在已经重新打包了，请您及时下载并删除,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
