控制台 无法登陆-云服务器问题

问:通过控制台   登录服务器,密码是正确的   可是始终  无法登录   提示密码不对,控制台 无法登陆

答:您好, 请提供服务器远程密码我司协助核实 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:的密码:**********

答:您好,核实登录失败,附图  ,
查看服务器有安装云锁,测试通过云锁使用此密码管理正常  ,
如需我司协助破解服务器登录账户密码,请提交维护工单 ,【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:这个服务器2018年购买的,时限一年,这个服务器导致网站打开速度很慢,经过我司协商,确认把 127.0.0.1: (套餐服务器)注销掉,注销掉的费用我司将自行升级另一个服务器。注销掉之后费用退多少?多久到账?

答:您好,原服务器无法注销退费,您可以查看下我司最近推出的上云活动https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=831 “第二部分:vps主机/套餐云免费上云计划”,您可以新开一台配置差不多的云服务器,数据转移完成后,联系我司将当前服务器剩余使用时间平移到新开云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!

问:为什么不能退?之前协商好的,这台服务器垃圾到极点,第二部分并没有明确的说明之前的服务器不能退费

问:我们还有一台服务器,可以折算到我们另一台服务器上面吗

答:您好,
请确定数据已经备份完成,我司立马删除服务器退费到您账户下,删除后无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我回复确认是直接给我们注销掉并且返还费用,还是给我们开一台新的服务器?

问:如果注销掉是直接给我退费用的话,并且费用我可以自行随意使用,(并不是新开服务器)那么我确认注销掉127.0.0.1:这台套餐服务器,数据已经备份完成

问:还有你这个退的费用也不对呀!怎么会是990

问:2480/12=206一个月是206,为什么给我算298?

答:您好,

问:费用错误,每月是206,为什么给我算298

答:您好,正确的,298元是月付价格。并不是2480/12为月付价格。
之前工单也有明确说明,请核实。

问:您好  我们的主机       到期了   和客户协商了一下    客户准备续费    请帮我们把主机型号 升级为  云峰B 型    我们要续费主机开通网站 !

答:您好,已经升级型号为   云峰B 型   ,请通过前台页面进行续费 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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