问：Serv-U密码:**********,FTP客户端连不上
答：您好，请提供服务器管理员帐号,密码,ftp帐号,密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：填工单时有输入框提供过了，应该是出于敏感考虑，所以不建议提交在信息中吧，不过这里还是提供一下：
管理员账号密码:**********/Dir13652diRServ-U密码:**********可以测试的ftp账号密码:**********.xiao/Dir13652diR
答：您好，测试可以连接,您检查下本地防火墙有没有开启, 关闭掉,尝试切换ftp的pasv模式试下,如果仍不行, 请提供下本地ftp软件报错信息截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站老是挂马，能不能提前服务器安全性
答：您好，请核实您服务器是否被上传了木马文件导致访问异常,查看您是服务器,请告知服务器密码我司协助您清理下挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码:********** 2799=
答：您好，1.核实1月19日上传了异常文件,查看1月19日的访问日志D:\\w3log\\W3SVC10054\\u_ex190119.log ,核实有大量扫描,并清理了异常文件,
问：网站又打不开。www.herozu.com
答：您好，不确认您是否用安全狗做过什么限制，我们核查到iis无法访问文件，已经修复了，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名： 升级空间后 网站打不开
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》
问：SQL Serer初始密码是多少
问：在哪查看
答：您好，服务器的sql初始密码是随机的，您可以使用账户登录，去修改sa的密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：上图是你们发给我的非法拦截记录
这个是你们给我的处理方式，但是我在服务器上查看是没有对应的文件夹的，请问我现在该如何处理？
答：您好，发现是有友情链接挂马，请查看源码并清理；若需要我司协助清理，请提交正确的工单（【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点））,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在服务器上看了，没有这些东西啊！这些页面打开都是404
答：您好，模拟百度蜘蛛访问时是有非法内容显示的,说明您的程序被加了针对搜索引擎的特定代码,请检查程序或公共的一些文件,如果需要我司协助排查挂马文件,将收费200元,如果需要,请充值后回复工单,并提供服务器远程登陆帐号,密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么打不开？
答：您好，您是直接访问的,被加的代码是做了判断,针对搜索引擎才会输出特定的内容,上面回复已经给您截图过了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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