问：您好，我的网站是博客前台和后台正常访问，正常登录，但是点击后台顶部的【更新】提示502，点击安装插件，安装主题时候有时候特别慢，或者提示502，其他暂时正常，后台地址www.shipinteam.com/wp- 账号： 密码:**********,登录后台，打开更新、安装插件提示502
答：您好，调整了，您再试试是否正常， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有两个问题请帮忙：1、无法获得8g.gs域名的转移密码；2、该域名状态处于转移锁定，需要解锁；
遇到的问题具体如下：我的域名8g.gs在SEDO上售出，需要我提供转移密码并解除锁定状态。我通过西部数码网站里的“域名转出”功能一步一步进行，包括邮箱验证、图形码验证、问题验证、手机验证。都验证通过后，系统却提示错误：“发送密码失败，原因：获取密码失败，请联系管理员”。
答：您好，已为您处理。请核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非常感谢，问题2已经解决，即转移状态锁定已解除。但问题1依然存在，又经过2次转域名转出操作，邮箱 问题 手机验证提交后，系统加载中大约5s后，依然提示“发送密码失败，原因：获取密码失败，请联系管理员”。（确认不是网络或登录问题，重新登录西部数码网站、刷新了很多次了）
答：您好，已为您手工获取转移密码至所有者邮箱：@163.com，请查收。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://127.0.0.1:8080/index.php账号：密码:**********需要开通数据库 fws11
答：您好，核实mysql中fws11 对应的数据库账号是user,已经开启远程，请您核实
若还有异常，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=922 开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在访问http://di-crystal.gigamall.com.vn/index.php/index/Index/home的很慢。
答：您好，请将此问题提交到vps云主机网站打不开类型的工单，并提供登陆服务器的远程账号密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP帐号： FTP密码： 看下 怎么打不开了
答：您好，
附图，请您现在在测试下，网站已可以打开,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：报 502 有半小时 什么鬼？
答：您好，之前港台主机网络异常导致，现在已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：被客户骂，但愿别再故障
答：您好，非常抱歉，请您继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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