问：域名 kimi.store ，年限1年，是否代续true ，结果：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服,续费失败域名 kimi.store ，年限1年，是否代续true ，结果：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服
答：您好，核实您锁定了域名，故提交续费转入失败，请您解锁后重新提交。待续费转入完成后再重新锁定。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 这个空间不够用能升级吗
答：您好，可以的，目前您使用的是 b061 (500M) ,您想扩大空间容量，可以升级到 b064 (1G) 或b065(1.5G) 。稍后安排业务经理与您联系协助您， 或您可以添加业务经理QQ 有问题可以咨询沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我使用的云邮箱。配置应该都是正常的。 登录邮箱可以正常收发邮件。
但网站不能发送邮件。
不知道是哪里的问题，我咨询程序开发商，他说有可能是端口封闭了。 我不知道在哪里查看端口是否封闭。麻烦帮我排查下。
答：您好，已开放25端口，请再次测试，注意：不得利用我司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，我司将永久封锁25端口、或永久关停云主机，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登陆密码错误，在后台修改了没有用。
答：您好，如果西数后台的管理员密码修改功能不能修改服务器的登陆密码，可提交：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改，并提供需要将服务器登陆密码修改后的具体密码，我司可手动更改服务器登陆密码，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是通过西部数码首页用户管理中心服务器列表服务器管理:127.0.0.1 改密码 修改 修改后还是错误 之前密码:**********
答：您好，请参考上述回复，如需我司手动重置服务器密码，请提交对应工单，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要设置\\www\\cache\\config\\ 这个目录下的文件可写权限，但是在后台设置了多次还是提示没有写入权限，请帮忙查看
答：您好，
已重置该文件夹的权限, 请再次测试看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还是同样的提示
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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