问：您好，麻烦您帮我查看一下2月13日我们学校网站遭受黑客攻击的总次数，然后再帮忙概述一下被攻击后网站的情况，谢谢！,网站遭受黑客攻击
答：您好，抱歉，我司没有统计攻击次数的功能
同时您指的网站被攻击是程序被篡改还是其他方面的异常，一般服务器上站点文件被篡改，您去核实站点文件即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您帮我核实一下站点文件，可以么
答：您好，http://www.ts1z.cn 是否是这个网站，查看是云服务器上的站点，需要到服务器内核实检查，请您到服务器内核实检查
主机赠送了3次金牌服务，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数协助您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：ruichengjs.gotoftp4.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：香港普及型[tw001]独享IP：无解析别名：ruichengjs.gotoip4.com.主域名打开时候有调整，到非法网站，如果域名后面增加.html或者.php是正常的，否则打不开。请帮检查一下网站中木马或者其他问题，请协助检查一下。
答：您好，
问：我的FTP账号密码是多少，怎么查看
答：您好，请登录服务器远程桌面–管理助手–双击对应站点–即可查看ftp用户名和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码没改的
答：您好，我司测试初始密码就可以登录的，请您在核实测试看下，我司云服务器默认远程端口是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不稳定，一阵一阵的，请再仔细测试一下，不能因为试了一下能连就不管了！！
答：您好，服务器我司观察了一段时间，查看网络和CPU等资源使用都正常，并没有出现无法远程的情况，您本地如果无法远程时请ping一下IP看看网络是否正常,结果截图我司查看一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器用不了，帮我看一下
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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