问：您好，上周新开的邮局chinaxitong.com，解析生效了，然后输入用户名和密码，一直停顿在那边，没有显示，帮我们查下，谢谢。，密码:**********,邮箱登录不进去，没反应
答：您好，查看是密码不对，请核实下zljx用户的登录密码。如果不对，可以在页面点击找回新密码或者是用管理员登录进去重置zljx用户密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP连接不上去， IP地址 账户密码都没问题， 总是提示密码错误， 然后把系统密码重置以后再登陆还是一样的， 麻烦技术师解决一下问题哈~
答：您好，根据截图，核实到ftp是部署在云服务器上的，而根据报错提示，建议检查服务器上的ftp账号和密码，请核实
如需我司代为核实，请提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查，并提供服务器登录密码以及wdcp的登陆地址及登陆账号和密码，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码输入不对，重新找回来。谢谢急急急
答：您好，对应如邮箱管理账户密码忘记了，您可以参考截图 去到邮箱管理后台中修改到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们给我找回来下。我不记得了。
答：您好，十分抱歉，如果忘记的密码，请您自己找回下，需要验证密宝答案，我们无法通过验证，所以无法帮您重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给我充值下密码。找不到密码了。
答：您好，请参考另外的工单答复，重置密码需要验证密保问题，我们无法帮您验证，请您自行操作。另外邮局域名一般都是不带www的cftst.com，您现在填写的表示的邮局是 请核实是否是您需要的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想请问下，本虚拟主机可以升级为ftps方式吗？或者你们有这方面的业务推荐？如何操作？谢谢。
答：您好，非常抱歉，当前虚拟主机的连接方式都是ftp，没有部署ftps连接，请核实
如确实需要使用ftps进行站点空间的连接，请购买独享资源的云服务器，并在云服务器中部署ftp站点的SSL证书，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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