问：升级主机后网站打不开,升级主机后网站打不开
答：您好，
问：修改了一次密码，没反应，麻烦帮修改新密码，要登服务器用，着急
答：您好，
已经帮您重置为您工单中的密码了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行。还是登不上，
问：
问：账户是 密码:********** 还是登不上，我们在找网站服务商在帮我们处理网站事宜，他要登录，第一次是登录成功的，后面就登不上了
答：您好，
测试依然可以登陆，注意端口是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理商后提修改服务器密码失效
答：您好，弹性云主机忘记管理员密码重置步骤参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 若重置后仍无法登录,请提交工单类型"主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改"我司手工处理,非常感谢您长期对我司的支持.
问：邮箱登录密码忘记，需要重置密码
答：您好，如果是普通账号忘记密码，请您使用账号登陆，进入邮箱管理可以修改。如果是密码忘记，请您到我司管理中心的邮局管理重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置网站邮件发送测试失败
答：您好，
您给的截图显示您是使用的163的邮箱，请您检查下是否在163邮箱那边开启了smtp功能，163邮箱使用smtp发送邮件需要获取单独的授权码登录，可以参考https://jingyan.baidu.com/article/7f41ecec3e8d35593d095c93.html ；
您可以先在本地电脑测试下在等邮箱客户端中配置您截图中所填写的邮箱账号后，测试下该邮箱账号的收发是否正常；非常感谢您长期对我司的支持!
问：都已经开启了，
答：您好，
请问您是否已经在本地使用登录客户端测试过您填写的邮箱账号，如果测试过该邮箱账号smtp功能正常；
可以提供下该代理平台地址、后台登录账号密码、专属密码、以及您登录的邮箱密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案平台用户名:**********在填写备案网站信息时，填写备案码（FTP密码）就是不正确，请协助查看。对应FTP用户名:**********
答：您好，此请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理–对应的主机管理中查看主机ftp名和备案码复制粘贴至备案系统即可，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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