问：顾客已经多次修改密码了，密码核查一下
,顾客反映，邮件被黑，黑客通过顾客邮件发送威胁邮件
答：您好，我们通过服务器日志检查，真实发送邮箱是 ，冒用您的邮箱账号是被拦截的。我们已经做了规则调整，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不需要理会，还是？后面会不会再出现问题？
答：您好，现在不用管，直接删除这类邮件，我们已经调整过拦截规则，再观察下是否有这种现象,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
FTP用户名： 密码： 上传地址： wulun2.gotoftp1.com请求协助安装DEDE后台
问：尽量快点 有点急
问：这个FTP里面11是源文件
答：您好，目前看您数据库有表了，我们直接帮您将连接字符串修改了，请访问http://www.jyfjwzhs.cn/zgppjz/ 登录下后台即可，谢谢。
问：Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\byqp\\www\\includes\\.inc.php on line 0
麻烦查看下
答：您好
问：你好！我填网络安全定级备案信息表了里面有个网络单元使用的主要协议和端口该怎么填！
答：您好，麻烦您提供下您的填写表截图，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您的服务器是用于访问网站的，那么协议是http，端口是80，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程进去电脑很卡！请帮我们看一下。网络也很卡
问：密码是默认的
问：
答：您好，
当前远程登录服务器测试操作并无问题,系统资源负载也不高,查看您日志之前进行了补丁更新,不排除是补丁更新引起的卡慢,请现在登录测试下是否恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进入电脑，点我的电脑，操作那些都很卡啊~
答：您好，已做优化调整，现在测试比较正常，您请核实。如果还是卡，请ping 127.0.0.1是否有掉包，或者ping值大的问题。
问：无法升级 空间太小了 文件过大
答：您好，
核实hnck 与过期，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-续费开通,
请问要升级到那个型号续费，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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