问：FTP： 该虚拟主机在备案平台提交备案时提示虚拟主机密码错误，修改密码后测试依然不行，请技术处理：,新开虚拟主机 在备案平台提交备案提示密码错误
答：您好，
备案时需要填写备案码,备案码在主机控制面板底部可以获取,并不是填写ftp密码,请核对并重新填写相关信息后再提交备案看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：phpcms安装数据库端口填写问题不知道填写什么端口？
答：您好，
phpcms 在安装的时候数据库信息端口直接填写默认即可，一般数据库和空间都在相同的服务器上可以直接写就行了。
或者您提供下安装的域名，以及对应的数据库账号密码我们测试帮您安装看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这里让填写端口，默认是3306，还是其它
答：您好，
端口号就是默认的3306即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我需要新上传一套程序，程序的入口文件不在根目录，现在的入口文件是www/index.php，我新上传的程序需要入口文件是www/public/index.php ,这要怎么弄？
答：您好，
您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 进行设置。若上传后存在问题，请告知具体的主机FTP或绑定域名我司为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：咱们这个是还是iis呢？
答：您好，
您账号下的 这个主机是IIS，如果是其它主机请告知主机FTP或绑定域名为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前公司网站备案，过但是前任离职无法联系，不知道账号密码，现在又注册一个新网站，但是提示公司信息已经备份，可以提供营业执照（正本）和其他相关证明，能否找回之前账号密码。
答：您好，请提供单位名称、域名、备案号等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
就连接的时候显示数据库密码错误，之前开数据库的时候有按照那个流程开启数据库，我找错了吗，请大神看看
答：您好，您的服务器为纯净版 ，若mysql是您自行搭建的 则需要核对相关帐号信息后再填写至程序 配置项中 ，当前由于您工单中未授权任何关于服务器的信息，我司无法登录服务器核实 ，请您提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错。授权 服务器超管密码 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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