问：数据库莫名被清空，昨晚九点左右还正常使用，今天早上数据库就空了,数据库莫名被清空
问： jex000.gotoftp2.com 这个主机的
答：您好，抱歉，数据库操作没有日志，建议是定期备份一下数据库的数据
同时修改数据库密码和FTP登陆密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没办法恢复码
答：您好，查看您数据库表使用的引擎是
问：我们邮局之前有个账号，是管理员权限的账号，但现在突然没有了，一登录就提示 账号不存在，怎么找回呢？出现这种问题是否跟邮箱升级有关
答：您好，与升级邮箱有关系。
现在管理员邮箱是：，请登录可做管理方面操作。经核实没有这个账户，您可以建立使用，但管理员只能是
问：好吧
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我另一个账号的密码忘了，我申请找回密码，用户名，手机号，邮箱都填了，选择通过邮箱的方式找回，我连续尝试了两次，都没有邮件发过来，我测试了收件箱是可以正常接收邮件的
答：您好，请提供原备案账户名、单位名称、域名、备案号等，以及找回密码时所有的手机邮箱为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机升级型号后提示数据转移失败
答：您好，非常抱歉，已经为您重新转移了 ，需要花一点时间 ，请稍晚再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看您文件有 2.7g,转移需要一定时间,请耐心等待,查看现在已经下载迁移新服务器中了,谢谢
问：重装系统 server版本。可以格式化C盘，其它盘的数据不要动，谢谢。
答：您好，独立主机服务器重装系统会产生一些费用，按照工单【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 托管租用主机系统重装(不含数据库，重装有风险，请提前备份好数据) 进行收费，您目前有3次金牌服务，减免下来是50元费用，您可充值到账户余额回复下工单我司处理，谢谢。
问：已充值，请实施重装系统。
答：您好，服务器已经重装，初始密码为frandc@0314请及时修改，并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
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