问：我与你们的售后工作人员取得联系。。。我们的远程服务密码找不到了，请求帮忙破解。。。在每天的0:00-8:00时间段里都可以服务器搬家。备注：服务器搬完以后麻烦 微信或者邮件告知一下我们。十分感谢为西部数码的工作人员点赞。。。,服务器搬家问题。
答：您好，已经迁移好了,新服务器是127.0.0.1,密码重置为初始密码:*************X3,请通过服务器管理–管理–查看密码即可查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我临时开通一下，我升级为独享标准主机，谢谢
答：您好，
已经特殊临时开启,请尽快完成升级操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名2011年8月20日在西数注册，后来客户建站时索取了域名的管理密码，更换了注册人，但注册商好像还是西部数码，域名也一直是客户自己在实际使用，将于今年8月到期。因为时间久远，现在无法确认域名的管理权在哪里，也无法联系相关续费等事宜，请问下如何能取得该域名的管理权？
问：请帮忙查下： 1.域名的所有者是谁；2.域名的管理者是谁，联系方式；3.如何获得该域名的管理权。
答：您好，
核实该域名在本账号没有消费记录，非本账号下注册的，我司无权直接提供域名信息，请您谅解。
若是先前用户购买使用的域名，建议可让用户提供证件和域名购买合同缴费凭证等，我司协助核实。
因域名注册时间较久，若是到期没有及时续费，域名过期太久是无法正常续费管理的，请您知悉。若是目前用户还需要使用此域名，可尝试申请代购：https://www.west.cn/jiaoyi/broker.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 确实是在这买的，这是当时我提供给客户密码的聊天记录
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岚润陈阳袍 15:06:48
问：你们的财务记录好像只保留近一两年的，之前的记录我这查不到啊
答：您好， ??此域名在2012年10.30日的时候，您账号已通过业务转移的方式，已把域名转移给了账号：
此账号使用在2018.08.20日使用截止，距离现在已太长时间了，已不能再申请使用了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号是我客户自己在西部数码注册的，那请问下，该账号使用截止后名下的域名管理权现在在哪里，何如取回该域名的管理权
答：您好，账号 下larriy.com 这个域名因在2018.08.20 到期，因过期太久未续费，目前已被其他用户申请使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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