问：空间文件管理www文件夹里有不能删除的文件,麻烦删除,空间文件管理www文件夹里有不能删除的文件
答：您好，帮您删除了请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站中病毒后，用360杀毒进行全盘杀毒后，利用建站助手重新创建网站，并上传网站内容，进行网站后台安装时提示找不到指定模块，服务器登录密码:**********,进行www.cafell.com/install/index.php安装找不到指定模块
答：您好，根据您的描述也有可能是对应360杀毒软件全盘杀毒后将对应正常的文件给删除了，当前查看了360杀毒日志中，有记录上传了对应php环境中的组件，现在重新为您安装了对应的php环境，网站现在已经可以访问安装了，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的25端口好像不通， 发邮件不行，怎么都发不出去，防火墙关了也不行。
答：您好，非常抱歉，我司防止垃圾邮件情况产生，封禁了25端口，具体详情及 处理方案请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2091 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请开通服务器25端口，只用于通知，不发垃圾邮件
答：您好，请在工单中承诺“
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好
已开启,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机升级后，通过ftp上传的压缩包，在控制面板那里打开文件管理看不到文件
答：您好，核实您对应后台FTP地址连接有问题，请使用127.0.0.1（该ip只能用于FTP连接，请勿用于域名解析） 地址为ftp地址去连接上传文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能给我挂：zhumingling10.gotoftp1.com这个上传地址或者zzftp.myhost.net
怕时间久了忘记了
答：您好，我司将您的上传地址 ：zhumingling10.gotoftp1.com 进行了调整 ，请稍候以此域名作为上传地址 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
