问：127.0.0.1密码 主机被ddos攻击暂停,主机被ddos攻击
答：????您好，我司查看您的服务器受攻击5GB,机房封停2小时,现在服务器已经开启了百度云加速，请将全部域名做cname记录到s.gotocdn.com，可以隐藏服务器真实ip，或可以考虑将服务器升级到高防机房，可以通过业务管理–服务器–管理–更换机房线路操作,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：ajdcnjl为什么升级空间打不开了
答：您好，这边测试访问站点是正常的，如图：
请提供访问站点浏览器报错截图，以及ping域名的截图，ping域名的操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该地址使用了非标准端口，请确认是否继续访问
答：您好，抱歉，不太明白您的问题。请您描述一下具体问题或提供截图辅助，以便我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：sveed.net，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请您确认一下当前的域名所有者邮箱：@qq.com 是否可正常接收邮件。若可行，将为您发送转移密码至该邮箱，若不可行，请您提供可用的邮箱地址，我司工作人员为您修改后发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要修改PHP上传附件大小限制改为64M，刚刚空间不支持现在已经升级空间。
答：您好，我司已为您调整，请参考http://wuxiaohu.gotoip3.com/1.php,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘记超管密码了
问：好像是服务器密码被破解了，密码已经被修改了，我原来的密码上不去了
答：您好，
附图，我司查看服务器存在异常账号，服务器系统被黑了，我司现在将服务器修改为初始密码，您可以远程到服务器中备份C盘中的数据，然后选择保留数据重装服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：保存数据重装系统对我的网站没有影响吧，还需要重新配置iis吗。其次重装需要多久
答：您好，保留数据重装只会对服务器C盘操作，D盘中的数据不会操作，重装系统完成后，如通过建站助手创建的站点，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统重新安装需要多久时间
答：您好，服务器系统重装，预计需要30-60分钟左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以代操作吗。
答：您好，抱歉，服务器重装系统，需要用户自行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码是初始密码，我重装系统以后那个恢复不了，你们帮我恢复一下啊 我备份了建站工具的备份砸开d盘d文件下
答：您好，这边核实到已经同步了站点信息，也同步了数据库账号信息，请再尝试访问站点核实，如果还是先访问异常的情况，请回复此工单，提供访问异常的域名，这边可协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问不了啊 www.gzw.net
答：您好，核实到域名已经开启了百度云加速，如图：，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云加速已经刷新并关闭，还是打不开
答：您好，这边正在重置权限中，如图：，请稍候再试
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的news.gzw.net 打不开啊 我已经修复权限了啊
答：您好，
2、目前您有5次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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