问：ks账户我重置了密码已经可以登录了，里面原来的邮件都没有了，一定要帮我找回来你们搞的教程我看不懂，赶快帮我邮件导过去
,ks账户我重置了密码已经可以登录了，里面原来的邮件都没有了，一定要帮我找回来
答：您好，
问：你好，我昨天买了服务器，进去看里面已经装了, 可是要连接数据库就报错，能不能帮我找回密码？我是在本地上用身份登录的时候就报错的。这个能不能帮我解决？
问：o IP及端口:127.0.0.1:o 用户名:********** 密码:**********
答：您好，
问：这边修改了原来的初始密码，但是登录wdcp测试未生效，请帮忙修改为现在的密码下。原始的初始密码不记得了
答：????您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 重置wdcp面板密码，如需我司协助重置wdcp密码，请您提交工单【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：你好，这边静态HTML页面访问不了，帮忙看下.htaccess文件有什么问题呢。根目录有个测试文件1.html
答：您好，http://www.namuerjy.net/ 是这个网站吗，有个比较简单的测试方法，您把.htaccess改名，然后再测试下就能得知是不是规则影响的。如果需要我司帮您检查调试规则。【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，安全组内需单加80端口吗
答：您好，80端口不用添加默认是放行的 ，测试80端口是通的，查看没有添加任何白名单，请您添加后待生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 已经升级到香港空间，多长时间可以正常访问 谢谢
答：您好，
主机升级一般20分钟左右，请稍后测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级空间后 域名的解析别名要变吗？
答：您好，
核实域名解析到二级域名，不用调整解析，二级域名会自动更新解析。目前已升级完成，协助绑定域名，请测试下访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为域名不在西部数码，在其它服务商
答：您好，
不影响,访问附图。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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