问：hplabel.com这个域名什么时候可以重新注册,hplabel.com这个域名什么时候可以重新注册
问：您好，我们这个是以前有个备案，现在提交了新的备案怎么没有让我输原来的备案密码呢;蜀ICP备号 www.jpjsw.cn 成都石亭江家具有限公司 看下这个备案在你们哪面备案的吗
答：您好，查看您提交的是新增网站，新增时无需输入以前的备案密码；查看您操作方式是准确的，请补齐备案图片提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱升级云邮后历史邮件没有了,请问怎么恢复
答：您好，已经参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=51 为您进行搬家，请稍后搬家完成后再试。
outloot：http://www.yunyou.top/help/detail?id=41
问：我们在自己平台登录账号密码无法登录，测试账号： 密码:**********请帮忙检测。
答：您好，
当前您当前账户下有一个云服务器产品,目前外部检测服务器网络并无问题,也可以正常远程,同时查看您是纯净版系统自行搭建的环境,如您网站平台无法登录需登录服务器内部核实下相关设置及数据是否正常,
如需我司协助排查请重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,并提供相关的登录地址, 提交后我司协助进一步检查,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 里面没有找到web.Config 这个文件呀
答：您好，对应web.config文件不是主机自带的，因为其该文件中的规则内容是需要根据对应网站程序编写的，所以其是您对应网站程序提供商提供的，您可以联系网站程序开放商为您提供一下ii7下的伪静态规则文件web.config,上传到主机FTP空间www根目录下既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www权限因可读状态，网站产品资料删除不了。想修改权限一直修改不成功
答：您好，
问：同事操作了还是不行
答：您好，核实权限是正确的，也已经帮您重新重置了权限，请您再测试，若仍然有问题，请您说明具体测试方法和步骤，如果需要账号密码，请一并提供,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开看还是只有可读
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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