问：你好，下午出现服务器整体异常，麻烦修复，谢谢
,服务器端演唱会
答：您好，核实到系统崩溃了，如图：，这边重启了服务器，当前服务器网络恢复，如图：，请再访问测试核实
问：你好，现在服务器ssh远程登录不了，麻烦帮我看看原因并且好吗，谢谢
答：您好，核实到该服务器的远程端口是49999，而且远程端口测试是正常的，如图：
远程连接请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417进行操作
问：你好，现在可以远程了，可是现在远程命令怎么也云锁卸载不了，桌面版又登录不上，能麻烦帮我卸载云锁吗？谢谢
答：您好，云锁的卸载请参考：http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Linux.html#%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E4%BA%91%E9%94%81进行操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，按照上面的命令还是卸载不了云锁，麻烦帮我卸载一下好吗？谢谢
答：您好，
测试应该是云锁之前做了某些安全设置，导致无法删除云锁的安装目录，为您将云锁安装目录重命名了，目前查看服务器的系统服务是没有云锁的启动服务，重启服务器也不会启动云锁了，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我重新安装云锁后怎么云锁还是没有启动啊，PC客户端也登录不了，这是怎么回事啊，以前你们没有升级的时候还好好的啊
答：您好，
目前测试使用该服务器的默认密码无法登录，请您提供下服务器的账号的密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：这个服务器怎么远程桌面不能链接上，请帮看看。我用的默认密码:**********
答：您好，我司测试密码:**********无法登陆服务器，如忘记密码，您可以通过业务管理–服务器–管理–修改密码测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把密码改成 还是提示不行
答：??您好，我司已为您修改为密码:**********，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：服务器上的网站能够访问打开 但是ping不通服务器ip 显示超时，我ping 我另外的服务器可以ping 通 这样导致网站没法抓取
答：您好，核实到服务器80端口通畅 ，请登录核实是否做了 禁ping ，或提供下服务器的超管密码，我司可登录服务器协助排查下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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