问：服务器系统重新安装的数据库中出现很多作业然后数据库密码一天就要被串改多次,数据库中出现很多作业
答：您好，非常抱歉，您的工单中未授权服务器帐号信息 ，建议您可先行再本地核实是否存在其他技术人员进行过设置 ，若需要我司协助，请您提交服务器工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库运行异常现象排查 ，授权服务期信息后我司协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：早上好哈，由于主机CPU占用100%，我想升级配置，麻烦协助关闭主机，避免因强制关机造成数据丢失。
例如关机之后，我升级配置之后，系统会自动重启，还是需要命令或者操作才能开启主机吗？
答：您好，已关机，配置升级后，服务器会自动重启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：修改备案密码出现这个错误，
答：您好，您可点击备案信息-修改转入网站，修改备案密码提交，或请在备案账户下提交工单，在工单中提供一下准确的备案密码，以便协助您修改提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新增了虚拟目录
访问到的是www里面的public/域名http://www.thestonegy.com是可以访问的 但是其他页面需要有才行 http://www.thestonegy.com/public/Contact
答：您好，
查看上传类的程序，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2265 教程配置入口文件
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：设置好了但是没有效果
答：您好，核实配置已生效，访问首页及内页正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们要的效果是url不含 这个在服务器上是正常的 在主机上不行
答：您好，
另外程序推荐联系QQ： 更换为Linux平台,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台域名注册无法查询，如下图
答：您好，出现这个报错一般是代理平台后台的api信息与主站不同步，请您登录西部数码会员中心，在代理商管理的api信息中，确认下与代理平台后台信息一致，此外IP需要在授权IP段内，如果检查无误可提供代理平台后台账号密码及专属密码，我们登陆查看下，谢谢。
问：代理平台账号及密码账号：chnai密码:**********管理员密码:**********
答：您好，您api的密码和实际设置不符,现在调整为一致密码,已经可以查询,请测试,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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