问：FTP密码账号都没有错，为什么现在连不上主机空间了？还有一个问题，为什么主机管理后台的文件管理打不开了？一直反馈说身份二次验证失败，可是根本就没有什么身份验证啊，到底是怎么回事 ？,ftp连接不上主机
答：您好，1、测试FTP可以正常连接，若您连接不上，请您反馈一下连接不上的报错截图。
查看您本地是移通网络，您可以先尝试重启一下路由器测试下。另外您也可以参考此教程使用FTP代理的方式连接。
2、测试文件管理也可以打开，请您重启一下路由器 或清空浏览器缓存测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名证书密码怎么查看
答：您好，您想要下载域名证书吗？域名证书没有密码的，请您在管理中心-域名管理-域名列表-点击对应域名-点击获取证书。
若不是此问题，请您再回复工单具体说明。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 我要在127.0.0.1服务器上安装程序，是php Mysql的，在安装的时候需要填写数据库相关信息，不知道怎么填，请帮忙填写。服务器密码:**********，请帮忙操作，谢谢！
答：您好，查看您已使用建站助手建站，mysql数据信息可以在建站助手截图位置查看, 请您查看核实安装看下非常感谢您长期对我司的支持!
问：我 这边远程连接不了
答：您好，mysql用户名:********** mysql数据库名 密码:**********
请您安装测试，我司测试服务器也可以正常远程的 远程服务器地址填写 127.0.0.1: 请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：华北机房迁移后不会操作ip变更，请帮我们操作一下谢谢，服务器密码为：或
答：您好，已经操作了，目前网络已经正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：51renminbi.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，51renminbi.cn 请核实所有者邮箱： 能否正常使用，回复工单确认或提供可用邮箱，我们立即为您发送密码，您查收后在续费处提交转入并续费即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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