问：你好，我在线安装空间里的预装软件，涉及到数据库时，均出现无法连接数据库，咨询专业人士，说是数据库版本底，需要升级数据库版本。
,请升级数据库版本
答：您好，测试确实有问题，现在为您更换一个服务器，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp名:gfdsa
主机型号: tw001升级成tw003可以不
答：您好，核实是可以的,请联系QQ协助您升级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器IP地址:127.0.0.1 (四川双线机房)
ssh端口:22000
自主安装系统
初始用户名:********** 初始密码:**********提示被大量攻击，原因不清楚网站主要用于展示公司的基本信息
答：您好，核实服务器 22:15:42 受攻击,因为DDOS无法核实具体是哪个域名受攻击,一般受攻击是因为有做推广或者是
有同行恶意竞争,或者是程序有病毒等;当前机房需要封停快接近24小时候,如一会机房监测没有攻击,可解封服务器,但为了避免您
的服务器ip暴露,建议通过服务器管理–管理–更多–百度云加速–开启后需要把域名做别名指向到免费二级域名:
s.gotocdn.com才有防护效果;
如不想开启百度云加速,可通过点击https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买ddos高防服务,有
硬件防火墙,可抵御DDOS攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 问题：网站http://www.shyaki.com/根目录下面加了404.htm文件，但不起作用，请问在哪儿设置
答：您好，查看此网站是解析到云服务器的 ，云服务器404页面设置请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>配置伪静态/301跳转/自定义404错误 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚注册的域名一天厘，怎么不能试用吗
答：您好，1.抱歉,核实您购买的是港台主机,不提供二级域名访问测试,请把您自己的域名做别名指向到我司提供的别名地址jxysy.gotoip1.com,等生效后再访问测试;
2.试用主机需要输入账户site密码:**********才可以访问,转正后没有此验证,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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