问：空间已使用情况29%，目前想压缩 www 目录，结果提示压缩失败，剩余空间不足50%，那我怎么才能完成压缩？这条限制有点坑啊,无法完成压缩
答：您好，
问：可以打出这个包，但是同时也会提示抱歉,打包失败,剩余空间不足50%,无法打包整个www目录,请升级空间容量 或者 选择减少打包的文件
不知道打出来的包完不完整
答：您好，当前核实您空间容量已经是超过了50%，所以其提示错误，已经为您重新打包命名为pack__90kKLG.zip，您可以将其下载到本地备份后，将主机根目录下的2个压缩包文件都删除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找了一下并没有你说的这份压缩文件啊，目前空间使用情况是29%
答：您好，
查看压缩包已经被删除,目前重新为您打包,请刷新ftp查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器应该是在26.7号的样子出现故障， 今天上去看， 服务器上数据的文件以及被恶意清理，请帮忙查一下中毒原因， 另外在看下 可以帮忙恢复到24号的数据不？现在领导对这个问题很重视。因为是政府部门数据，影响已经相当恶劣了 。
云快照备份的数据应该也是被黑后的，最好可以帮忙找到24号的数据。
答：您好，
问： 是数据库出问题了，java 的程序环境没问题的， 数据库中的表都被清理了，只有
答：您好， 查看已上传数据，是否已上传本地备份，同时帮您挂载上次备份，查看有对应数据，请及时拷贝，然后彻底检查环境，java用管理员用户运行提取被黑非常多，请务必重视另外检查相关密码配置是否弱密码等，最后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2281 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名注销所有资料：
问： IP 80端口可以访问这个页面。 IP对应的域名 其他端口也可以访问网页。在西部数据云服务器本地可以域名 80端口访问网页。 但从外部域名 80端口不能访问网页
答：您好，
原因是wuyuehuaxia.com 没有添加白名单，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单，添加域名测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问可不可以帮我查哈今天9点左右服务器宕机的原因 ip127.0.0.1
答：您好，请您通过vps/云主机提交问题及服务器远程密码，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********
答：您好，查看您系统现有日志,没有看到任何异常信息,建议您出现问题时不要直接重启,而是立即联系我们帮您排查,另外,建议开启网站访问日志,有问题时也可以分析日志,非常感谢您长期对我司的支持!
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