问：网站打不开，请检查谢谢,网站打不开，请检查谢谢
答：您好，查看到网站可以正常访问，查看到您之前重启了服务器，现住已经恢复了，请重新在试。
问：代理账号：密码:********** –..我给这个用户开通试用结果开通不了，显示余额不足
问：平台管理账号密码:********** –..
问：然后我的各个银行账户这边不能在线支付
答：您好
问：我这里没有显示优惠券，而且我这边我客户需要试用，那怎么搞定嗯？
答：您好
问：
问：改名为李伟
答：您好
已电话沟通,祝您五一节快乐,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能去掉身份验证吗，以前密码忘记了
答：您好
忘记密保可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 找回一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重新装系统以后，远程桌面又连接不上了。每次重装系统后，都要你们操作才能连接远程？
答：您好
问：重装了系统，又连接不上远程登录了，请及时处理一下。 控制面板账号：127.0.0.1：，密码:**********
答：您好
问：网页打不开，显示503麻烦总部技术帮我把服务器重启一下，节后我这边安排服务器升级拜托了
远程登录正常关机或重启（弹性云建议点“控制台”使用VNC登录后关机或重启）
答：您好， 核实内存不足，已重启恢复，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-升级-配置为4核心4GB,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：看一下代理方面的东西
答：??您好，请您是密码:********** 测试下,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：FTP账号：密码:**********上传地址：kydqc.gotoftp11.com
答：您好，
附图，主机ftp服务并没有关闭，请您连接ftp下载文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程密码 帮忙看下服务器是不是被黑了，白名单上的网站打开都是超资源
答：您好，1、非常抱歉给您带来不便，目前通过文件来看，您的服务器被黑了，中了勒索病毒。 如图。所以打不开网站。
跟技术联系核实，服务器还有3次快照碎片 可以尝试组装恢复，但是组装比较麻烦，需要收费200元一次 ，如果您需要，可以尝试为您组装之前的碎片恢复测试下。
若需要的话，请充值，并选择对应的 时间点，为您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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