问：今天服务器没法正常使用，WDCP也登陆不了了,服务器无法访问，wdcp也登陆不了
答：您好，之前查看服务器的端口都没通，重启了服务器，现在正常了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：一通过后台更改文件 一提交 就提示 文件写入失败，内容当时改好了 前台显示 等过一会就消失了，又回到原来了
答：您好，
测试该主机的目录权限是正常的，为您重启了该主机的程序池，请您现在再试下；如果还是有问题，可以提供下该站点的后台地址、登录账号密码以及您在后台操作的具体位置以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
如要我司帮您检查核实,需要工单提供服务器远程帐号密码.
目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理。
问：网站搭建，要删除文件，但是fpt没有密码:********** 上传地址：jsjyhcom.gotoftp2.comhttp://www.jsjyh.com/e/install/
答：您好，请刷新试下，测试现在已经可以进行安装 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.jsjyh.com/e/loginbks/index.php
账号：
密码：老是提示未登录
答：您好，
调整了程序池 ，已经可以正常登陆，请再次进行测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：需要注解这个的备案，zxswcyy.gov.cn，但不记得账号和密码了
答：您好，
请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器：127.0.0.1: 端口： 用户名:********** 密码:********** 内网IP地址:127.0.0.1 www.wetrol.com,打不开网站，麻烦帮解决下
答：您好，检查服务器网络正常，无法访问是您域名解析错误了，请把域名做别名解析到s.gotocdn.com 上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：修改了，还是打不开，请帮我们再查询下原因
答：您好，目前测试解析并没有生效，请把您的解析设置截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
